In de media / Artikel

Top-6: Gewenste functionaliteiten op zorgwebsites

Bezoekers van zorgwebsites zijn over het algemeen tevreden over de kwaliteit, maar zij zien
ook verbeterpunten, volgens een wereldwijd onderzoek door Kentico.

 

72 procent van de bezoekers vindt dat websites van zorgverleners behulpzamer zouden kunnen zijn. Bovendien is het aantal digitale kanalen waarmee cliƫnten in contact kunnen komen met zorgverleners volgens respondenten beperkt. De belangrijkste kritiekpunten van de respondenten op het gebruiksgemak van de website van zorgverleners waren 'niet in staat zijn om op de gewenste manier in contact te komen met zorgprofessionals', 'moeilijk vindbare informatie'
en 'het gemis van een chatfunctie om in real-time met een zorgprofessional te chatten'.

 

Lees het gehele artikel hier

27

CONTACT

INHOUD

54