In de media / Artikel

"De wetenschap achter likes en sterftecijfers"

‘Hork van een arts’ of ‘sympathieke, meelevende professional die de tijd neemt om uitleg te geven’: enkele voorbeelden van online beoordelingen over dokters, tandartsen en ziekenhuizen die op online reviewsites te vinden zijn. Die beoordelingen en meningen zeggen iets over de patiënttevredenheid. Maar zijn ze ook geschikt als instrument om de ‘objectieve’ kwaliteit van zorg te meten? Kunnen patiënten op basis van online reviews, beoordelingen op ZorgkaartNederland.nl en likes op Facebook beoordelen hoe goed een arts of instelling presteert? Met andere woorden: is er een relatie tussen persoonlijke ervaringen en klinische uitkomsten? Een rondvraag langs (inter)-nationale experts.

 

Lees het gehele artikel hier

20

CONTACT

INHOUD

54